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重疾险理赔哪家保险公司做的比较好?应该怎么看保险公司的理赔好坏呢?

保险产品购置的过程中,需要考虑的因素是很多的,保障的本身、期限的问题、出险后理赔的问题等等,小编觉得重视理赔是占产品选购时的很大比重的,那么重疾险理赔哪家保险公司做的比较好?又应该怎么看保险公司的理赔好坏呢?

保险产品购置的过程中,需要考虑的因素是很多的,保障的本身、期限的问题、出险后理赔的问题等等,小编觉得重视理赔是占产品选购时的很大比重的,那么重疾险理赔哪家保险公司做的比较好?又应该怎么看保险公司的理赔好坏呢?

我想很多人都有这样的疑问,哪家保险公司理赔服务最好?这个问题的答案谁说了不算,小编找来了两份保监会发布的理赔数据,让我们一起看看官方怎么说,再好好探讨这个问题。

重疾险哪家公司理赔好

一、关于理赔时效的官方数据

这份数据是由北京保监局发布提供的,小编直接copy过来了,以首都北京地区健康险的理赔平均时效进行计量汇总所得:

image.png

这里统计的是重疾险等方面的理赔速度。“小额简易案件”是赔付的金额在3000元以内的“小额理赔案”,一般来说,这类小金额的理赔是不怎么需要调查的,相对来说速度会更快很多。

看到这份表格的数据统计我们最直观的感受就是咦?是不是有点不可思议,这么快的嘛?真的有那么快吗?是的,拿数据来说话。

如果是一般的“小额案件”的话,理赔的平均时间仅1.84天,就算加上的大额的案例案件之后,整个保险市场理赔的平均时效也就不超过2天,48小时。

二、各公司的理赔情况分析

还是看上边的表格,我们可以先看看理赔的速度对比情况,赔付时间更短的、速度更快的公司有合众人寿、光大永明、中荷人寿等,平均时间差不多都只有1天。赔付速度最慢的无疑是北大方正人寿,差不多平均时间在10天左右了(也就是一家“小”公司,这里仅单纯的进行对比一下)。

三、怎么看哪家保险公司的理赔好坏

这里小编想从几个指标来进行评判:

1、理赔时效,从这个标准来看的话,很显然的我们在上文中已经得到了结论了,一些名不见经传的“小”保险公司独占鳌头,合众人寿、中荷人寿等,同时我们可以看到国有大牌保险企业反而不占优势了,太平人寿、阳光人寿、平安、泰康、国寿等等都成了“末置位”。这样的结论最直接的打破了“大公司理赔更快”的误传。

2、服务如何

这个指标是很难以用数据去衡量说明,如果是数据是客观的事实的话,那么服务的评判就是消费者主管立场的判断。

其实目前来说,很多新兴在上市场活跃的“小”保险公司的理赔服务口碑还是很好的,为什么这么说?一方面是投保人之间的口口相传给保险公司的口碑营销影响;另一方面产品本身属于同质化的竞争,想通过价格战的方式来打赢大牌企业的话,它们是没有优势的,而服务却可以,现在的服务已经成为了第三竞争产业。

这里的理赔服务内容包括了保险公司理赔团队的专业度、亲和力、仪容仪态等等方面。

最后补充一点,理赔时间的缩短实际上跟现下的电子化信息发展是息息相关的,理赔的流程也在不断的优化。具体的理赔哪家公司更好的问题,需要关注服务、时效两个方面,很多新兴的保险公司是您不错的选择。

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作者: xiejing

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