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保险一买就是那么多年,谁帮我理赔?谁能为我的保险服务?

在和广大人民群众的密切沟通中发现,有三个保险终极问题始终没有被解决: “我觉得是该买份保险,可我真的不知道需要啥……” “保险公司和代理人是不是骗子?” “保险一买就是那么多年,以后理赔怎么办?”

在和广大人民群众的密切沟通中发现,有三个保险终极问题始终没有被解决:“我觉得是该买份保险,可我真的不知道需要啥……”“保险公司和代理人是不是骗子?”“保险一买就是那么多年,以后理赔怎么办?”来自群众的“灵魂三问”总结成一句话,就是不知道自己要什么,怎么买,如何赔的问题。为此,薄荷保经过了半年的时间反复打磨,强力推出三大保险服务模块,来解决你们最头疼的问题 。

保险服务

我觉得是该买份保险,可我真的不知道需要啥…… 

放心,你不是一个人!90%以上的人都有这个问题,而且我们发现保险认知这件事其实和智商、学历没有任何关系。不论是医生、律师、教授等高智商人才,还是投行、互联网等各界精英,大家面对保险,都是统一的一脸懵圈:这些可爱的朋友们,有不明白险种的:意外险、医疗险、重疾险……等等,enmm,重疾险是什么?不是有医疗险了么,喂!还要重疾是要怎样嚎?(这位先森,两个险种作用是不一样的哦)

有不知道保险选购原则的:给我家孩子买就够了呀,顶多再给老人买点,我年轻力壮,用不着。(错!错!错!大错特错!)

有被产品绕晕的:重疾险也太复杂了吧,什么定期终身,什么多次赔付,什么轻症中症,什么分组,到底该怎么选。(恭喜你,能问出这个问题,你已经是钻石段位了)

盆友们,如果搞不清楚保险的常用险种有哪些,自己的风险缺口在哪,需求具体是什么,面对代理人,你是完全没有判断力的,你根本分不清楚他哪句是对的,哪句是错的。

很多人觉得自己选择一个可靠的朋友帮忙买就行了,这么做的前提是你的朋友自己要足够懂!但现在最可怕的是这些“熟人”有时候并不是真的想坑你,而是ta可能只经过保险公司简单粗暴的培训,不知道自己“所!知!有!限!”。所以,你必须要进行保险基础知识的学习,这个学习不是让你能够直接去买具体的保险产品,而是让你能够分辨是非,甄别专业能力。

基础知识的学习并不难,花点零碎时间就可以轻松get:

强大的“投保攻略”知识库,为保险新手准备了系列的入门文章,也为进阶选手提供了分人群、分场景的保险实操指导;

免费的保险课程,30分钟就能帮你理清家庭保险的配置思路;

一对一的值班专家,随时在后台为你答疑解惑;

有趣的AI智能问答、智能保险评测等工具供你调戏……是不是特别贴心呢?

有了这些学习工具的帮助,你很快就可以顺利进入保险第二步——购买环节啦!不过,到了这个环节,就不是简单的保险基础知识能应付得了的,还需要专业的人来帮忙,同时,令人头疼的问题也就随之而来了……

保险公司和代理人是不是骗子?

行业长期以来的粗放式发展、销售思维、业绩导向、人员流失,导致大量的销售误导、人情绑架、死缠烂打和卖了保险就跑的短期行为,都给保险消费者造成了太多不愉快的体验。

所以,大家有了保险问题,也不敢找人问,宁愿自己在网上学习啃条款。碰到不认识的保险公司,也不敢轻易信任,觉得这些小公司分分钟要跑路。太理解你们了!不过说实话,保险公司还是靠谱的,不靠谱的是一些“卖保险的人”。

可是很现实的问题是,保险产品过于复杂,靠自己买对绝不是一件简单的事。不同产品的责任都有哪些区别,身体有些小毛病会不会对保险有影响,如何根据家庭的具体条件来匹配组合产品……说实话,没有一定功底的研究和经验,是很容易就掉坑的。

这看起来是个矛盾,买保险需要有人指导,但放眼望去,真没几个专业、值得信任的人,怎么办?没有好的资源和筛选机制,要找到一个靠谱营销员只能凭运气。

为了解决这个问题,过去半年里,我们的三名创始人,一对一的面谈交流,签约下来了一批保险大玩家,这批顾问,不仅专业素质过硬,而且价值观也要跟我们契合,必须要从客户的角度出发真正的服务与客户才行。

这么优秀的保险人还有很多,就不在这一一列出了。我们通过层层筛选,把这些行业内最顶尖的保险顾问都请到了平台上来,并由这些顾问为大家提供一对一咨询服务。

我们的要求非常高:

1.学历至少在本科以上,单这点就能秒杀一大批代理人;

2.专业过硬,一方面是各类业绩、奖项、资质证明,另一方面是500以上家庭服务经验;

3.行业口碑,不论是业内人,还是客户,都对顾问有高度评价;

4.最重要的是价值观,能否与平台一起站在客户角度决策,真正帮客户解决问题。不骚扰、不忽悠、不油腻,是我们的底线。这最后一道坎,我们通过一对一面试来把关。

此外,我们还对顾问有全流程监控机制,以及严格的考核退出机制。毕竟大家的时间都很值钱,不想花太多时间在学保险上的,直接找个专业顾问咨询是最好的捷径。这批优秀的经保险顾问就是我们挑选出来,为大家提供一对一咨询服务的。

原来普通人费死劲也找不到的靠谱顾问,你在我们平台上闭着眼睛下单就行了,因为都!很!优!秀!平台会根据你下单后填写的家庭需求,为你匹配最合适的顾问。接下来,全程轻松享受顾问的一对一保障定制服务即可,顾问会针对你的家庭情况详细分析,为你定制专属的保障方案,并协助你完成所有投保操作,买对保险就是这么简单!我们还提供线下咨询服务,看得见、摸得着、够安心!

买完保险就算完事了?当然不是,保险是一个长期的服务,更重要的在后头。

保险一买就是那么多年,谁帮我理赔?

寿险、健康险,动辄几十年,甚至一辈子,这么长期的保险服务如何保证?

当初卖我保险的代理人或许早就不干了。如果出了保险事故,保险公司不认怎么办?

保险公司会不会在理赔上耍猫腻?我掏出去的可是真金白银呀,到头来不能赔岂不是买了一张废纸?!这是大家关心的问题,也是我们最关注的服务。其实理赔出问题,有70%以上的原因是保险购买环节就没做好。什么是做好呢?

清晰地知道自己买的每个产品,保什么,不保什么;

投保前做好健康告知,避免未来理赔扯不清的纠纷;

知道遇到什么情况可以发起理赔,购买了不同产品该如何理赔。

我们做那么多保险科普,让顾问定制方案、解读条款、协助投保就是为了帮你提前解决大部分的理赔问题。剩下的我们会通过保单托管、理赔协助、法律咨询等一系列保后增值服务来帮你解决后顾之忧。我们打磨的这套保险全流程的高品质服务,能够真正让你在保险的所有环节都省时、省心、省力,So easy!

本文转自:米保险-解决困扰你多年的三大保险终极疑问!

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