平安福想退保：怎么操作好？可以全额退保的情况有哪些？

原创 : 杨阳联系小编 2025-10-19 08:50:12 阅读(1195)

第一种是找当初的保险业务员代办，适合怕跑流程、平时没时间的人。我朋友去年退平安福，就是联系了之前卖她保险的业务员，把保单原件、自己的身份证复印件（正反面都要）、银行卡复印件（最好是工行、建行这类大行，到账快）交给对方。

不少人买了平安福后，要么觉得保费压力大，要么保障不符合现在的需求，想退又怕流程麻烦，还担心亏太多 —— 其实平安福退保就三种常用方法，全额退也有明确的 “突破口”，我结合身边人办过的经验，把每一步说细，你照着做就行。

一、平安福想退保怎么办

第一种是找当初的保险业务员代办，适合怕跑流程、平时没时间的人。我朋友去年退平安福，就是联系了之前卖她保险的业务员，把保单原件、自己的身份证复印件（正反面都要）、银行卡复印件（最好是工行、建行这类大行，到账快）交给对方。不过要注意：材料给业务员时，一定要让对方写个收条，注明 “收到 XX（你的名字）平安福退保材料：保单 1 份、身份证复印件 1 张、银行卡复印件 1 张”，签字写日期，免得材料丢了说不清楚。

第二种是自己去平安线下网点办，适合想当面确认、心里踏实的人，异地也能办（平安网点多，除了偏远地区，大部分城市都有）。我邻居之前在老家买的平安福，现在在深圳工作，想退的时候先打了平安客服 95511，问清楚 “深圳哪个网点能办异地退保”，客服给她推荐了福田区的一家网点，还提醒 “周末不上班，最好工作日上午去，人少不用等”。

第三种是在平安金管家 APP 上线上退保，这是最方便的，在家就能办，尤其适合异地或上班族。我同事上个月退平安福，全程用手机操作，花了不到 10 分钟。不过要注意：APP 得更到最新版本，不然可能找不到 “退保” 入口；要是上传材料后提示 “审核不通过”，大多是照片模糊，重新拍清晰再传就行。

平安福想退保怎么办

二、平安福想退保怎么样才能全额退

比如保单不是你自己签的字、业务员给过你返佣、业务员虚假宣传、隐瞒合同条款、教你瞒回访、根本没接到过平安的回访电话，或者业务员帮你夸大收入（比如 “你说月收入 5000，我帮你写成 8000，这样能买更高保额”）—— 只要有其中一种情况，就能收集证据争取全额退。

我表哥之前买平安福，业务员跟他说 “交满 15 年能返一半保费”，结果合同里根本没写，他当时留了微信聊天记录截图。后来想退，平安说只能退现金价值，他就打了 12378 热线。他总结的拨打技巧特别实用：时间选工作日下午 4 点 45 分左右；打通后别听语音里的 “业务介绍”，直接按 “0” 转人工；跟工作人员说的时候别绕弯子，直接说 “我要投诉平安保险 XX 分公司的业务员，2022 年 3 月买的平安福，当时业务员说‘交满 15 年返一半保费’，实际合同没有，我有聊天记录证据，要求全额退保”，把关键信息说清楚。

工作人员会让你寄一份书面材料到当地金融监管局，材料里要写这些内容：投保人姓名、身份证号、平安福保单号、投保时间、业务员姓名、具体违规事实、证据清单、你的诉求，最后签字写日期，打印出来寄过去（地址 12378 工作人员会告诉你，也能在当地银保监局官网查）。表哥寄完材料大概 10 天，平安就主动联系他协商，最后全额退了保费。

平安福退保没那么复杂，选对方法省时间，具体的操作可以选择自己退保，也可以选择找人代理。有违规证据就别轻易放弃全额退 —— 毕竟是自己交的钱，按流程走，大多能拿到该拿的。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)