老人被忽悠买了保险怎么维权

当老人被忽悠买了保险，可通过以下步骤和方法维权：

收集证据

保险资料：收集保险合同、保险条款、投保单、缴费凭证等相关文件，这些文件能证明老人购买了何种保险以及保险的具体内容。

沟通记录：整理与保险销售人员沟通的电话录音、微信聊天记录、短信等，其中可能包含销售人员夸大收益、隐瞒风险、误导销售等关键信息。

相关证人：如果有其他人在场见证了销售人员忽悠老人的过程，可请他们作为证人，提供证人证言。

与保险公司协商

直接沟通：老人或其家属可以携带收集到的证据，前往保险公司的营业网点，与保险公司的工作人员进行面对面的沟通，明确指出销售人员存在忽悠行为，要求保险公司解决问题，如全额退保等。

官方渠道投诉：如果与网点工作人员沟通无果，可以拨打保险公司的客服电话，向客服人员详细说明情况，并提出合理的诉求。同时，也可以通过保险公司的官方网站、手机APP等官方渠道进行投诉。

向监管部门投诉

银保监会投诉：如果与保险公司协商无法达成满意结果，可以向中国银行保险监督管理委员会及其派出机构进行投诉。

可以拨打银保监会投诉维权热线，按照语音提示进行操作，向工作人员清晰准确地描述老人被忽悠买保险的经过、保险公司的处理情况以及自己的诉求。

书面投诉：除了电话投诉外，还可以准备详细的书面投诉材料，包括老人的身份信息、保险合同信息、事情的详细经过、与保险公司沟通的情况以及期望的解决方案等，通过邮寄或前往监管部门办公地点的方式提交投诉。

寻求第三方调解

保险行业协会调解：各地的保险行业协会通常设有调解机构，可以为保险消费者和保险公司提供调解服务。可以向当地的保险行业协会咨询调解的具体流程和要求，申请调解。

人民调解委员会：也可以向当地的人民调解委员会提出调解申请，由人民调解委员会的调解员对双方进行调解，促使双方达成和解协议。

法律途径维权

咨询律师：如果上述方法都无法有效解决问题，可以咨询专业的律师，了解自己的权益和法律途径。律师可以根据具体情况，为老人提供专业的法律建议和解决方案。

提起诉讼：在律师的指导下，准备好相关证据，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法律手段维护老人的合法权益。诉讼过程可能会比较复杂和耗时，需要做好充分的准备。