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再谈国民医疗险「尊享e生」 三大利器甩出对手几条街

市场上百万医疗险很多,但是真正能够帮助消费者从确诊到治疗再到术后的,绝对少之又少,故小编仍然是将「尊享e生」作为百万医疗险的首选推荐。

小编认为,当今天下,百万医疗险如雨后春笋般涌现出来,纷纷争争,其实各家竞争的水平和段位都不高。过去一直有人问小编,XXX医疗好不好?小编仍然是将「尊享e生」作为百万医疗险的首选推荐。

我基本都是按照下面3个问题反问回去:

「有住院医疗费垫付服务吗?」

「有肿瘤靶向药DTP直付服务吗?」

「有术后上门护理服务吗?」

得到的答案,我相信,基本上要么是「不清楚」,要么就是「好像没有」。

好,为什么是这3个问题?

很简单,因为这3个项目,虽然没有保障额度看上去那么直观,那么博眼球,但是它是能体现一款产品背后的人文精神以及真正实力。

小编认为,医疗险的竞争,至少可以分为三个段位:

1、最底层的段位,就是拼保障保额

所以你会看到很多百万医疗险,从50万,蹦到100万,再蹦到200万,300万,400万,600万,之前还有保险公司说要推出1000万保额的百万医疗险,小编有见过,后来监管给毙了,净扯这些没用的。

2、中间的段位,就是拼产品价格

医疗险和重疾险不一样,拼价格没有太多意义,你贵个一两百,他便宜个一两百,对消费者来说,这种一年期保障产品,价格相差一两百,其实都无感。

3、高阶的段位,就是拼服务,拼资源

为什么有钱人喜欢去买高端医疗,他们要的就是背后的医疗资源和服务,比如昂贵医院和睦家,国际部、VIP部、特需部酒店式的病房等等。

谁背后能整合最牛逼的医疗资源,最牛逼的医疗团队,最牛逼的供药渠道,谁就能在健康险医疗险市场上占据绝对竞争优势。

为什么会是这3个段位?

因为这是市场竞争的必然结果。

医疗险,众所周知,解决的是医疗费用的不足问题,当然这也是保险最本质最核心的价值所在。

但是,当大家,无论是A保险公司,还是B保险公司,还是C保险公司,大家都是解决的医疗费的问题,那么差异化的价值何在。

这个时候,如果要想在诸多的产品当中脱颖而出,就必须深入到就医的整个环节中去,从健康咨询、到入院诊断到治疗过程,再到术后护理等领域中去。

因为这个过程中,用户、消费者、患者的痛点感受才是最深的,也是目前保险公司难度最大,门槛最高,壁垒最高的地方。

能不能及时挂到号?

能不能找到三甲专家医生专家?

能不能找到三甲医院的住院床位?

能不能找到靠谱的用药基因检测机构?

能不能用到最新上市的靶向药?

能不能提前垫付或者直付以减当下的经济压力?

能不能有专业的术后护理安排来解决出院后的顾虑?

等等以上的部分,我们现在是很难感受到这过程中的辛苦和麻烦,只有经历过的人,才知道「如果有个人来帮我,那该有多好」的价值。

在这里,小编把之前「尊享e生」产品负责人和医疗服务体系负责人关于「肿瘤特药」、「术后上门护理」和「医疗垫付」三大特色服务的阐述,再拿出来和大家分享:

「肿瘤特药服务」

之前大家比较关注这些靶向药能不能被医疗报销,报销比例是多少,其实还有一个问题,在报销之前能不能买到这些靶向药,这里罗列了不同的购买途径,对于不同的购买途径报销还是有限制。有的产品限制必须是医院药房开具的靶向药,尊享e生我们之前拓展到了医保定点药店,我们本次推出的肿瘤特药服务把范围扩展到DTP药房。

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我们拓展的不仅是购药报销的范围,我们更推出全流程服务,客户一旦确诊,我们会有专人安排陪同到知名肿瘤医院进行专家二诊,服用靶向药之前一定要做基因检测,之前我们知道很多基因检测是5000-8000费用水平,而且医院开具的不是医院发票,而是商业报销,百万医疗不报销的,但是现在我们每年赠送一次基因检测。检测之后,客户适合用靶向药,我们还会安排配送,争取让客户得到国内最优的癌症治疗。

我们拿上海作为一个比较,上海这里面拿两家医院的数据,这两家医院都是上海非常知名的医院,A医院的靶向药是有20种,B医院只有28种,考虑到当中还有一些重复的,加起来也才30多种。而我们合作的药房,我们DTP药房也可以提供30多种,这样就是尽可能多的让客户有更多的选择用药途径,同时我们在合作的DTP药房也推出支付服务,帮助我们的客户解决药品上的费用支出问题。因为各位知道靶向药都不便宜,就从刚才罗列的这些药品价格来看,每一项都是一个沉重的负担。

此外,我们还要讲的肿瘤特药服务用药基因检测怎么来的,其实就是来源于在理赔过程当中,发生的一次小小纠纷。因为众所周知,其实用药基因检测并没有包含在医疗费用当中,在很多医院都是由医生开具检测单,自己去找相应的检测机构进行检测。这个客户在拿到检测单之后就去做了检测,开回来的发票不是医疗发票,也不是在院内进行的,也没有任何的医生写的外配药的证明,理赔自然肯定是给客户拒赔的,客户也会不满意。

因为我们在这个过程当中,我们发现其实客户如果真的患了癌症,他在治疗期,达到一定的程度之后就可能会用到靶向药,从我们现在精准医疗角度来说,需要使用用药基因检测,这一块并没有被尊享e生涵盖,同时也没有被市面所有的百万医疗涵盖,但是我们就要解决这样的痛点,所以我们推出特药服务。我们在将来的各项服务当中,也会逐步想办法提升客户整体的质量,让他真正获得一个健康的身体。

「术后上门护理」

这里有一个案例,这位陈先生患的是直肠癌晚期、骨折,出院的时候带着一个人工肝脏袋,这个就是因为他直肠切除之后,必须要这样的排便,这个非常不方便,普通人这方面的护理很困难,这实际上他需要能够在家庭里得到护理服务。

因为本身是骨折,卧床,没有办法起来,如果要去医院进行护理的话,非常困难。如果有护士在家里帮他做这样的护理,他会减少很多不便。他选择了医护上门服务,经过几十次护理之后,他没有因为护理不到位产生感染,也能够很好的恢复健康。从这个案例,我们可以看出,其实大多数术后患者需要这一项服务。

我们一共24项,其中普通的手术住院是10项服务,重疾术后服务是24项服务,普通患者出院之后可以选择2次服务,重疾患者出院之后可以选择6次服务,根据病情不同,我们搭配不同的服务种类和服务内容。

我们根据客户的需求不同又会有不同的服务内容,比如说对于外伤破损或者手术切口,最需要预防伤口感染,促进伤口愈合,我们提供的就是普通换药、会阴护理、造口护理。如果这个病患携带医疗管袋出院,需要就是的预防管路破坏、堵塞、预防感染,促进病情恢复,主要更换管路,对于管路进行清理的服务。

「住院医疗垫付」

过去住院,我们都是要先自己掏钱出来,等出院后,再找保险公司报销。但是如果这是一个大病,是需要耗费数十万甚至掏空整个家庭的经济储蓄的时候,怎么办?

所以我们又非常贴近人心,帮大家做医疗费用的垫付,这个也引领市场。

本文的核心观点,小编再强调下,市场上百万医疗险很多,但是真正能够帮助消费者从确诊到治疗再到术后的,绝对少之又少,故小编仍然是将「尊享e生」作为百万医疗险的首选推荐。


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作者: wuyao

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