保险公司要与客户维持稳定的关系，肯定是要有客服热线的，一方面客户可以直接联系上保险公司，另一方面有什么业务也可以之际通过电话办理，不过很多人还不知道平安保险退保应该打什么电话，不用担心，马蜂保专业的保险顾问已经帮你整理好了这个信息。
一、平安保险退保打什么电话
95511。
1、身份验证：拨打95511后，客服会要求提供保单号和身份证号进行身份验证。这是退保流程的起点。系统将自动判断保单是否支持电话退保，若符合条件则进入下一步操作，否则需转线下办理。保单号通常印在合同首页，身份证信息需与投保时一致，任何信息不符都可能导致流程中断。
2、准备材料：提前备齐保单、身份证和缴费银行卡号是成功退保的基础。部分复杂保单可能需补充材料（如健康告知书、受益人变更证明等），客服会通过短信明确告知线下网点地址及所需文件清单。建议投保人通话时记录关键信息，避免因遗漏材料反复奔波。
3、线下办理：若电话退保未通过审核，需携带材料前往指定营业部填写退保申请书。实际操作中，工作人员会核对原件并留存复印件，签字确认后即完成申请，全程约10分钟。退款通常在3-5个工作日内原路返回缴费账户，遇到延迟可凭申请书编号致电95511查询进度。
二、平安保险退保怎么才能全额退
1.黄金犹豫期
在犹豫期内退保，您基本可以拿回全部已交保费，保险公司仅扣除不超过10元的工本费。犹豫期通常为签收合同后的10-15天，具体时间以保单约定为准。
2.销售过程有猫腻
即便过了犹豫期，如果您能证明销售过程存在违规行为，仍有机会申请全额退保。根据《保险法2025年修订版》，以下情形可争取全额退款：
销售误导：业务员夸大收益（如承诺“保证收益6%”）、隐瞒免责条款等。
代签名投保：保单非本人亲笔签名（2025年人脸识别技术普及后更容易举证）。
违规诱导：包括返佣（价值超600元）、送礼、垫付保费等行为。
回访异常：投保后未收到回访电话或回访内容与合同不符。
3.等待保单“回本”
对于分红险、万能险、年金险等产品，随着时间推移，保单现金价值会逐渐增长。当现金价值累计到与已交保费持平时退保，相当于拿回全部本金。不过这个方法需要耐心等待，通常需要数年时间。
办理平安保险退保，可以拨打客服热线95511，提供必要信息并按客服指引操作。若电话退保不通过，需携带材料前往线下营业部办理。全额退保的最佳时机是犹豫期内，此外，若销售过程存在违规行为或保单现金价值与保费持平，也可争取全额退款。
哪些情况可以全部取回？
如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)
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精彩评论
我入了20年的保险当时业务人员说交满20年就可以把本钱拿出来，交完了打客服电话说不能取，感觉坑好大，完全不能接受
1小时前 赞 854
岚岚： 取不出来去世以后才能取
木南?： 那真是个坑，我也是给孩子交的20年的，说的时候说的可好了
二姐： 取不出是因为你没找第三方维权，加微信他们提供一对一专业指导
用户1008727707814赵晓峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服务很专业，基本退款，挺满意！
马蜂君： 谢谢你们的信任！有需要可以加下我微信。 复制微信：xys6875(点击复制微信号)
教书育人小园丁： 是谢谢你们，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保险维权找第三方靠谱吗？有成功退款的伙伴提供点意见吗
1小时前 赞 452
得之坦然，失之淡然！： 他们是退款到你账户后才收费，应该靠谱，我刚加了他们在聊了，还是挺专业的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被气死，他们有一万个方法让你退不了，我是不想再折腾了
ts666： 那我先加老师咨询一下，咨询免费吧？
马蜂君： 找我们退肯定是靠谱的，都这么多兄弟姐妹退下来了。不管有没有需要，都可以先加一下我微信：xys6875(点击复制微信号)
ts666： 非常感谢，已经加上了！
商业保险有问题可以保险维权吗？保险退 保流程是什么样的？
2小时前 赞 8
小热乎： 只要确实保险购买有问题，保险法保护的，大部分区域、大部分险种都可以看看，会根据你保险种类不同，提供维权咨询！
我刚加了微信，怎么没人理我呢，是不是加错了？
一天前 赞 5
马蜂君： 刚在处理案子，稍等
马蜂君： 看到了，已添加！