中国人寿能不能线上退保？需要准备什么材料？-马蜂财经

中国人寿能不能线上退保？需要准备什么材料？

原创 : 刘达明联系小编 2025-12-05 12:26:04 阅读(1474)

在数字化服务日益普及的今天，办理保险业务早已不再局限于传统的柜面操作。对于持有中国人寿保单的客户而言，当因各种原因需要考虑解除合同时，一个最直接的疑问便是：能否通过网络轻松办理，省去线下奔波之苦？线上退保的可行性与便捷性，已成为现代保险服务体验的重要一环。

一、中国人寿能不能线上退保

当然可以。主要步骤如下：

1、登录与实名验证：下载并打开“中国人寿寿险”APP，使用投保时预留的手机号或身份证号登录，并完成人脸识别等实名认证。

2、定位保单与申请：在首页或“保单服务”栏目中找到您要退保的保单，点击进入详情页。在服务列表中选择“退保/解约”或类似选项。

3、阅读提示与确认信息：系统会清晰展示退保后将领取的现金价值金额（犹豫期后退保）或应退保费金额（犹豫期内退保），并提示保障终止等后果。请务必仔细阅读并确认。

4、填写信息与上传材料：根据页面指引，填写退款银行账户信息，并按要求上传准备好的身份证、银行卡等影像资料。

5、确认提交与验证：核对所有填写信息和退款金额，最终确认提交。提交后，通常需要再次进行短信验证码或人脸识别验证，以确保是投保人本人操作。

中国人寿能不能线上退保

二、中国人寿线上退保需要准备什么材料

1、身份证明文件：投保人本人有效的身份证原件正反面照片或扫描件。需确保证件在有效期内，且照片清晰、边角完整。

2、保单信息：需要退保的保险合同号或保单号码。可在纸质合同封面或电子保单中找到。

3、收款账户信息：投保人本人名下有效的银行卡账号、开户行全称。为确保资金安全，此账户必须与投保人身份一致。

4、其他可能需要的材料：部分情况下，系统可能要求上传保险合同解除申请书的签字照片，该申请书模板可在申请过程中下载。若涉及被保险人同意等情形，可能还需准备被保险人的身份证明。

三、中国人寿线上退保退款多久到账

1、公司受理与审核：保险公司收到申请后，会进行审核，确认资料齐全、信息无误、保单状态正常。此过程通常需要1-3个工作日。

2、财务处理与转账：审核通过后，公司将进入财务付款流程，将退款划转至您指定的银行账户。此环节一般需要1-5个工作日。

3、到账时间总结：因此，从成功提交线上申请到资金实际到账，全程一般在3-10个工作日内完成。到账速度受银行处理效率、节假日等因素影响。您可在APP中实时查询退保办理进度。

中国人寿已提供了较为完善的线上退保渠道，让客户能够自主、便捷地办理业务。然而，在享受便利的同时，务必清醒认识退保的决定性后果：保障即刻消失，且犹豫期后退保将面临资金损失。因此，在手指轻点确认之前，请务必审慎权衡，并利用线上工具仔细查阅保单的现金价值表，或通过在线客服进行最后咨询，确保这一决定是深思熟虑后的最佳选择。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)