投诉保险公司打什么电话?要注意什么?

投诉保险公司打12378。 如果大家想要投诉保险公司的话,可以直接拨打银保监会的热线电话12378,中国银保监会的主要职责就是按照法律的规定,监督我国的保险行业和银行行业。所以大家在买保险时,如果遇到不如意的地方,想要投诉保险公司都可以拨打这个电话。 不过需要大家注意的是,如果大家只是想要投诉保险公司里面的某一个工作人员,这种情况最好是先拨打保险公司的投诉电话进行投诉,如果保险公司没有解决或者解决的方案大家不满意,然后再拨打银保监会的电话来投诉也是可以的。

市面上的保险公司有很多,不同的保险公司为大家提供的服务是不一样的,如果大家在投保的过程中遇到不如意的地方,是可以申请投诉的。但是很多人不知道投诉保险公司打什么电话?下面小编就来为大家简单介绍一下。

一、投诉保险公司打什么电话

投诉保险公司打12378。

如果大家想要投诉保险公司的话,可以直接拨打银保监会的热线电话12378,中国银保监会的主要职责就是按照法律的规定,监督我国的保险行业和银行行业。所以大家在买保险时,如果遇到不如意的地方,想要投诉保险公司都可以拨打这个电话。

不过需要大家注意的是,如果大家只是想要投诉保险公司里面的某一个工作人员,这种情况最好是先拨打保险公司的投诉电话进行投诉,如果保险公司没有解决或者解决的方案大家不满意,然后再拨打银保监会的电话来投诉也是可以的。

投诉保险公司打什么电话

二、投诉保险公司要注意什么问题

1、大家在拨打银保监会的电话投诉保险公司时,需要在每周一到周五的早上9:00到下午17:00之间拨打电话,因为这时候拨打电话才有工作人员接听,其余时间是没有工作人员上班的。

2、在投诉时需要向银保监会提供相应的证据以及资料,大家可以提前进行收集,在收集时一定要保证证据的真实性,不能存在虚假伪造的情况。

3、对于一些比较复杂的案件,银保监会办理起来需要的时间可能会比较长,并且,如果需要他们还会对事件进行调查,需要大家协助的话就一定要积极配合。

三、投诉保险公司一般需要多久

60天左右。

大多数情况下,消费者在提交了投诉申请后,银保监会工作人员会在15个工作日内作出是否受理的决定。如果决定不受理的,会发出拒绝受理通知,并说明具体原因。

如果决定受理的,他们将会根据消费者提供的相关证据和资料,在60天内处理完,并将处理结果告知给申请人。

需要提醒大家的是,如果事件比较复杂,办理起来需要的时间可能会长一些。在有需要的情况下,经过相关领导的批准之后,处理的时间可以适当延长,但延长时间最长不能超过30天。

关于投诉保险公司打什么电话的内容就为大家讲解结束了,如果还想了解更多与投诉保险公司有关的知识,可以关注一下我们,我们会定期为大家带来这方面的文章。

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