保险交着交着可能就不想继续交了,遇到这种情况,很多人第一时间会去寻找购买保险的业务员,可是得到的结果都不能全额退款,如果想要全额退款,可以参照以下的内容。
一、保险不想交了可以全额退保吗
需要分情况来判断,有很多情况下是可以支持全额退保的。
情况一是犹豫期内退保:在购买保险后,一般会有一定的犹豫期,通常为10 - 20天(具体天数以保险合同约定为准)。
在犹豫期内退保,保险公司会无条件退还投保人缴纳的全部保费,可能只会扣除少量的工本费(一般不超过10元)。
情况二是存在销售误导:如果在购买保险的过程中,保险销售人员存在欺诈、误导等违规行为,比如对保险产品的收益、保障范围、理赔条件等关键信息进行了虚假宣传,导致投保人在违背真实意愿的情况下签订了保险合同。
投保人收集并保留好相关证据(如聊天记录、录音、销售人员的违规承诺书面材料等),向保险公司或监管部门投诉,经核实后,有可能实现全额退保。
情况三是保险公司未履行明确说明义务:根据保险法规定,对于保险合同中的免责条款等重要内容,保险公司必须向投保人进行明确说明,如果没有履行该义务,导致投保人对合同条款产生重大误解,投保人有权要求全额退保。
情况四是合同无效:因投保人未如实告知重要信息(但并非故意隐瞒且未影响承保决定)、保险合同代签名等导致合同自始无效的情况,也可能全额退保。
比如被保险人的健康状况是影响保险公司承保决定的重要因素,但投保人在不知情的情况下未告知,后续发现合同因该原因可能无效,可申请全额退保。
二、怎么申请全额退保
申请全额退保,需要根据不同的适用情形采取不同的方法,以下为你详细介绍:
情形一:犹豫期内退保
犹豫期内退保是实现全额退保较为简单的情况,具体步骤如下:
步骤一联系保险公司:可以拨打保险公司的客服电话,告知客服人员你要在犹豫期内退保,并提供保单号、个人身份信息等,客服会为你提供详细的退保指引;也可以前往保险公司的线下营业网点,在柜台办理退保手续。
步骤二提交退保申请:按照保险公司的要求填写退保申请表,申请表中一般需要填写投保人信息、保单信息、退保原因等内容。
步骤三准备相关材料:通常需要准备投保人的有效身份证件、保险合同原件、缴费凭证等。有些保险公司可能还要求提供其他材料,可提前咨询清楚。
步骤四等待退款:保险公司收到退保申请和相关材料后,会进行审核。审核通过后,一般会在3 - 5个工作日内将保费退还到投保人指定的银行账户。
情形二:存在销售误导等违规行为
若因保险销售过程中存在误导销售等违规行为而申请全额退保,可参考以下步骤:
步骤一收集证据:这是非常关键的一步,证据越充分,成功全额退保的可能性就越大。常见的证据包括:
步骤二聊天记录:与保险销售人员沟通时的微信、短信、QQ等聊天记录,其中涉及对保险产品的不实宣传、夸大收益等内容。
步骤三录音:与销售人员沟通的电话录音,或者在销售现场录制的音频,能证明销售人员存在误导行为。
步骤四书面材料:如销售人员出具的书面承诺、宣传资料等,上面有不实信息。
步骤五与保险公司协商:准备好证据后,先尝试与保险公司进行沟通协商,向保险公司说明情况,提交收集到的证据,要求全额退保。可以通过拨打保险公司客服电话、前往保险公司营业网点等方式进行沟通。
步骤六向监管部门投诉:如果与保险公司协商无果,可以向保险监管部门进行投诉。
你可以拨打12378银行保险消费者投诉维权热线,这是中国银保监会设立的统一维权服务热线,向工作人员详细说明你的情况和诉求,并提供相关证据。监管部门会对投诉进行调查处理,督促保险公司解决问题。
步骤七通过法律途径解决:如果监管部门介入后仍无法解决问题,你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。向法院提起诉讼,由法院根据实际情况进行判决。不过,法律诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用,需要谨慎考虑。
情形三合同无效等其他情况
因合同无效等原因申请全额退保,流程如下:
步骤一确定无效依据:明确导致合同无效的具体原因,比如未如实告知但非故意且未影响承保决定、代签名等,并收集相关证明材料。例如,如果是代签名,可以提供能证明非本人签名的笔迹鉴定等证据。
步骤二提交退保及无效主张:向保险公司提交退保申请,同时在申请中清晰阐述合同无效的理由,并附上相关证明材料。
步骤三等待保险公司核查与处理:保险公司会对你提出的合同无效主张进行核查,这个过程可能需要一定时间。他们会根据内部流程和规定,审查你提供的证据和理由是否成立。
步骤四完成退保:若保险公司认定合同无效,会按照规定为你办理全额退保手续,将保费退还。
过了犹豫期,投保人不想继续交费申请退保,通常只能退还保单的现金价值。现金价值是指带有储蓄性质的人身保险单所具有的价值,它是投保人退保时可以拿到的金额。
哪些情况可以全部取回?
如果处在犹豫期,基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回,正常情况下只能取回现金价值,损失非常大;不仅取不出全部金额,保险的保障也会消失,取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢?其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢?
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
如果你不确定你能不能全额取回,加我的微信:xys782(点击复制微信号)
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