16年买的中国人寿决定要退了怎么做？退保的操作流程是什么？

原创 : 刘达明联系小编 2025-11-17 15:03:05 阅读(1302)

2016年购买的中国人寿保单，退保需准备材料并前往网点办理，退还金额为当前现金价值。若存在销售违规，收集证据后可争取全额退保。

八年前的一份人寿保单，承载着当初对未来的规划和保障的承诺。时过境迁，当这份长期契约与当下的生活需求不再匹配时，"退保"便成了一个需要认真权衡的现实选项。然而，与购买不久的保单不同，一份持有八年的合同，其退保规则、能退回的金额以及后续影响，都需要我们审慎评估。

一、16年买的中国人寿决定要退了怎么做

对于一份2016年购买的保单，决定退保前需要做两个重要动作：

1、查询保单当前的现金价值

这是您退保时能从保险公司拿回的钱。持有八年，现金价值虽有增长，但很可能仍低于您所交的总保费。拨打中国人寿客服热线，登录中国人寿寿险APP或联系保险代理人。

2、仔细回顾销售过程是否存在违规行为

如果确实存在销售误导，收集证据后有可能争取全额退保，这是避免经济损失的重要途径。常见的销售违规情形：

夸大收益：将不确定的分红率、演示利率承诺为"保底收益"

代签名：投保单等关键文件非本人亲笔签名

隐瞒条款：未如实告知现金价值规则或重要免责条款

混淆概念：将保险包装成"理财产品"或"银行存款"销售

16年买的中国人寿决定要退了怎么做

二、中国人寿退保的操作流程是什么

如果您在了解现金价值后仍决定退保，请按以下步骤操作：

1、准备齐全材料：

基础材料：投保人身份证原件、保险合同原件、投保人名下银行账户

如因销售违规退保，需额外提供相关证据：如录音、聊天记录、宣传材料等

2、选择办理渠道并提交：

线下办理：携带材料前往中国人寿客服中心柜台办理

线上办理：通过中国人寿寿险APP在线提交

申诉流程：若因销售违规要求全额退保，应先向保险公司正式投诉，未果可向银保监会投诉

3、等待退款到账：审核通过后，退保金将汇入指定账户，通常需要5-10个工作日。

16年买的中国人寿决定要退了怎么做

三、中国人寿退保前的重要考量

鉴于持有时间较长，直接退保可能导致保障丧失和经济损失，请务必先考虑以下替代方案：

1、如果是短期资金压力，可以利用60天的宽限期缓缴，或查看保单是否支持保单贷款来获取应急资金。

2、如果是觉得保障不合适，可以咨询是否支持降低保额，从而减少后续保费。

为一份持有八年的中国人寿保单办理退保，在技术上是清晰可行的，但决策必须建立在对现金价值的准确认知和对保障中断风险的充分了解之上。在行动之前，请务必走好查询现金价值这关键的第一步，并理性评估是否有更优于直接退保的选择。八年的坚守实属不易，一份审慎的决策，方能对得起过去八年的投入，也能更稳妥地规划未来的保障。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)