买保险被坑了想要全额退保怎么办？只需要2步！

原创 : 宁如意联系小编 2025-11-17 13:03:05 阅读(1238)

犹豫期内退保（零成本，最优先）时间范围：签收保单回执后10-20天内。申请退保可以拿回全部的保费，不会有损失，部分会需要出一份不到10元的工本费。

‘被坑了’——这是许多保险退保咨询者脱口而出的第一句话。背后是说不清的条款、夸大的收益、与实际情况不符的健康告知，或是纯粹碍于情面的人情单。当信任崩塌，愤怒之余，那个最迫切的问题就是：‘我交的钱，能一分不少地拿回来吗？’ 别着急，下面就跟大家详细说说。

买保险被坑了想要全额退保怎么办

第一步确认自己符合全额退保的条件

1、犹豫期内退保（零成本，最优先）

时间范围：签收保单回执后10-20天内。申请退保可以拿回全部的保费，不会有损失，部分会需要出一份不到10元的工本费。

2、保险代理人存在明确违规行为

这是过了犹豫期后的核心突破口，需提供以下至少1类“铁证”：

销售误导：微信/短信聊天记录（如“三年回本，年化6%”）、通话录音（需明确对方姓名/工号），且内容与合同条款直接矛盾（如承诺“确诊即赔”但合同有疾病程度要求）。

代签名/伪造材料：投保单、健康告知或回执非本人签署，可申请司法笔迹鉴定（费用约2000元，胜诉后由保险公司承担）。

隐瞒健康告知：亲戚诱导你“不用填体检异常”的聊天记录，或投保前的体检报告（证明你本不符合投保条件）。

3、保险公司未履行法定流程

未电话回访：犹豫期内未收到保险公司的回访电话（可查通话记录），或回访时未确认“是否了解免责条款”。

风险测评造假：你是保守型投资者，却被改成“进取型”（可要求保险公司提供后台“测评记录修改日志”）

买保险被坑了想要全额退保怎么办

第二步退保维权的流程

1、冷静收集证据（关键中的关键）

根据自己的情况收集证据，比如截图亲戚说“这就是存款，比银行利息高”的微信记录，对比合同中“非保证收益”条款。同时还需要主动联系代理人，用“最近退保损失太大，你当时说肯定保本”引导其重复误导话术，全程录音（需明确告知对方“正在录音”）。

如果是没有回访的情况，可以联系保险公司索要回执签署记录、回访录音（若对方无法提供，可直接作为违规证据）。

2、与保险公司协商，同步准备投诉材料

拨打客服电话时明确说：“根据2025年退保新规，因代理人存在销售误导（代签名/未告知免责条款），要求全额退保，已准备录音/聊天记录证据”。若客服推诿，邮寄《投诉函》至保险公司总部（EMS快递，保留底单），内容需含保单号、违规事实、证据清单及诉求，并注明“已向银保监会投诉”。若协商无果，72小时内立即投诉，监管介入后成功率超80%。

简单来说，被坑了想要全额退保需要先确认自己的退保资格，然后收集证据去保险公司退保。如果行不通，再向银保监投诉。多数情况，只要证据充足，完全可以拿回全部的保费。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)