中国平安退保流程需多久？退保操作核心路径有哪些？

原创 : 杨阳联系小编 2025-09-05 12:19:08 阅读(1403)

1. 犹豫期内退：最快 1 天到账，几乎全额拿回来：朋友一开始想在犹豫期内退（他签收保单第 12 天），打电话问客服，说 “线上申请最快 1 个工作日到账”。

想退保中国平安的保险，却对流程时长一头雾水？是线上操作快如闪电，还是线下办理稳扎稳打？从犹豫期内的全额秒退，到复杂保单的30天极限审核，退保到账时间究竟藏着哪些门道？本文带你一探究竟！

一、中国平安退保流程需多久

1. 犹豫期内退：最快 1 天到账，几乎全额拿回来

朋友一开始想在犹豫期内退（他签收保单第 12 天），打电话问客服，说 “线上申请最快 1 个工作日到账”。我们当天就试了线上提交，第二天早上他的平安银行卡就收到了退款 —— 交了 5800 元保费，只扣了 10 元工本费，退了 5790 元。

2. 犹豫期后退：不同保单差出 15 天，长期险最久

朋友后来耽误了几天，过了犹豫期才申请（重疾险属于长期险），客服说 “得算现金价值，到账要 5-15 个工作日”。我们提交申请后，第 8 天钱才到账，退了 820 元（交了 5800 元，前期现金价值确实低）。

3. 银行卡和渠道：平安卡比跨行卡快，线上比线下省时间

朋友用的是平安银行储蓄卡，犹豫期后申请，审核通过后 1 天就到账了；我之前帮别人查过，用建行卡（跨行）退平安的医疗险，审核通过后等了 3 天。客服说：“本行卡 1 天到账，跨行要 2-3 天，走央行清算系统会慢一点。”

中国平安退保流程需多久

二、中国平安退保操作核心路径有哪些

1. 线上自助退保：平安金管家APP半小时搞定，适合常规保单

第一步：打开平安金管家 APP，登录他的账号（必须是投保人本人账号），首页找【保单服务】，点进去后选【更多服务】—— 这里要注意，没绑定保单的话，得先在 APP 里绑定（输入保单号、身份证号就行）；

第二步：在服务列表里找到【退保】，会显示所有能退的保单，选要退的重疾险，系统会提示 “退保后能退多少钱”“保单会终止”，让确认是否继续；

第三步：按提示上传材料，要拍身份证正反面（一定要清晰，朋友第一次拍模糊了，审核没通过，重新拍才过）、银行卡照片（储蓄卡，卡号要能看清）；

第四步：签电子签名，确认所有信息后提交，提交后会收到短信 “申请已受理，3 个工作日内审核”。

整个过程不到 30 分钟，不用跑网点，很方便。

2. 线下退保：智能柜台快，人工柜台要预约，适合大额或复杂情况

智能柜台：去就近的平安银行网点，工作人员帮忙操作 —— 先插身份证验证身份，然后在机器上选 “退保”，找到要退的分红险，系统会当场算出能退多少钱（现金价值 + 未领红利），还能打印明细，确认没问题后签字提交，全程 20 分钟，不用排队；

人工柜台：得提前准备材料和预约 —— 先打平安客服电话（95511）约了时间，带了长辈的身份证、银行卡、纸质保单（电子保单不用带），到柜台后工作人员核对材料，问了 “是不是本人自愿退保”“知不知道只能退现金价值”，确认后让长辈签字，给了一张回执单，上面写着 “10 个工作日内到账”，后来第 8 天到的钱。

如果是大额保单、有争议的保单（比如之前理赔过），建议选线下，能当面问清楚，避免后续有麻烦。

退平安保险前，一定要先查 “能退多少钱”：犹豫期内几乎全额退（扣 10 元工本费），犹豫期后只能退现金价值（长期险前 3 年现金价值都低，别等申请了才后悔）。线上适合简单保单，线下适合复杂情况，用平安卡收款能更快拿到钱

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys782(点击复制微信号)