被亲戚忽悠买了平安人寿断交了怎么退保？怎么全额退保？

原创 : 杨阳联系小编 2025-10-16 11:22:12 阅读(1579)

平安人寿的保单断交后，不会立马不能退，会先进入两年的中止期：在这两年里，你要么选复效（补交所欠保费和利息，恢复保障），要么直接退保；但要是过了这两年还没处理，保险公司就有权解除合同，到时候就退不了了。

现在买保险的人越来越多，特别是很多人碍于面子被亲戚推荐买了保险，导致被亲戚忽悠买了平安人寿，现在保费断交想退保，先别慌！得先看你保单的状态，再按步骤办；要是想全额退，关键是找对 “被忽悠” 的证据，咱们一步步说清楚。

一、被亲戚忽悠买了平安人寿断交了怎么退保

平安人寿保单断交后，不会立马不能退，会先进入两年的中止期：在这两年里，你要么选复效（补交所欠保费和利息，恢复保障），要么直接退保；但要是过了这两年还没处理，保险公司就有权解除合同，到时候就退不了了。

想退保的话，材料得备齐：退保申请书（可以在平安金管家 APP 下载，也能去网点填）、保险合同原件（别弄丢，丢了得先补）、你的身份证复印件、用来收退保金的银行卡复印件（得是你本人的卡）。材料备好了，渠道选线上或线下都行：

线上就用 “平安金管家” APP，登录后在 “我的保单” 里找到断交的那份，点进去找 “退保” 入口，按提示上传材料、签电子签名，提交后等审核，一般 3-5 个工作日退保金会到账；要是觉得线上操作麻烦，或者保单有附加险比较复杂，就选线下 —— 先打平安客服热线 95511 预约就近的网点，免得跑空，到网点后把材料递给柜员，他们会核对信息，确认没问题后给你回执单，审核通过后钱就会打过来。

被亲戚忽悠买了平安人寿断交了怎么退保

二、被亲戚忽悠买了平安人寿怎么全额退保

第一步先自查保单，找 “违规证据”。

你翻翻看保单有没有这些情况：比如当初签字不是你本人签的（亲戚代签）；亲戚（也就是业务员）没问你的健康情况，明明你有慢性病却没写进健康告知（带病投保）；亲戚当时给你送了礼、返了现金，或者帮你垫付了保费；还有亲戚当初夸大收益，比如跟你说 “交满 5 年能返本”，结果合同里根本没这约定，或者隐瞒了 “免责条款”（比如某些重疾不赔）。只要有其中一种情况，这份保单就可能是无效的，能申请全额退。

第二步跟平安人寿沟通。

别上来就说 “我要全额退”，先把你 “被忽悠” 的情况说清楚，比如 “当初亲戚没问我健康情况就投保”，再拿出证据（比如和亲戚的聊天记录、他当初给你的宣传截图），明确提 “全额退保” 的诉求。记住，不管保险公司怎么说 “只能退现金价值”，都别松口、别答应，一旦同意退现金价值，就没法再争取全额了。

第三步找保监会投诉。

要是平安人寿还是不同意全额退，就直接打 12378 银保监会热线，跟工作人员说清楚情况：你被亲戚（业务员）忽悠的具体细节、保单的违规点，再把收集到的证据（聊天记录、代签的保单页等）提交上去。保监会会把你的情况反馈给平安人寿，督促他们处理，不少人都是靠这一步拿到全额退保金的。

不管是普通退保还是全额退保，都别拖 —— 断交后尽早在两年中止期内处理，想全额退就尽快收集证据，证据越全，成功的概率越高。别因为是亲戚介绍的不好意思，保险是自己的钱，保障不合适、被忽悠了，该维护的权益得维护。

哪些情况可以全部取回？

如果处在犹豫期，基本都能全额取回所有金额。但过了犹豫期中途再想取回，正常情况下只能取回现金价值，损失非常大；不仅取不出全部金额，保险的保障也会消失，取出时一定要慎重。那想取出是否还能全额取回呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作的还是有机会全额退保取回的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

如果你不确定你能不能全额取回，加我的微信：xys15999(点击复制微信号)